Agendamento

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Estudantes de 7 e 17 anos, cuja família seja beneficiária ATIVA do programa Bolsa Família, matriculados na rede pública de ensino e/ou cursos profissionalizantes de Nível Técnico equivalentes ao Ensino Médio, autorizados pelos órgãos, nos termos do Decreto Federal nº 5.154, de 23 de julho de 2004, garantem o benefício do Cartão Escolar.

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Cartão Passe Livre

Saiba como funciona o Cartão Passe Livre Guarupass


  • Para quem é destinado o Cartão Passe Livre?
    Estudantes de 7 e 17 anos, cuja família seja beneficiária ATIVA do programa Bolsa Família, matriculados na rede pública de ensino e/ou cursos profissionalizantes de Nível Técnico equivalentes ao Ensino Médio, autorizados pelos órgãos, nos termos do Decreto Federal nº 5.154, de 23 de julho de 2004, garantem o benefício do Cartão Escolar.

  • Utilização do Cartão Passe Livre:
    Nos meses de fevereiro a junho e de agosto a novembro, será liberado uma cota com 150 viagens por mês sendo limitada a 6 viagens diárias. Em dezembro, a cota é reduzida para 75 viagens. Nos meses de janeiro e julho, não há disponibilização de cotas, não podendo utilizar o cartão aos feriados e domingos. Lembre-se que uso indevido pode gerar o bloqueio do cartão.

  • Documentação para aderir ao Cartão Passe Livre:
    - Carteira de Identidade Nacional do titular original
    - Carteira de Identidade Nacional do responsável legal no CRAS (obrigatoriamente deve ser um dos PAIS ou responsável legal com guarda)
    - Comprovante de endereço (em nome do titular, dos pais ou do responsável legal, com data e emitido nos últimos 3 meses)
    - Formulário de requisição do Cartão Passe Livre (1ª via)
    - Declaração de matrícula emitida no semestre vigente
    - Documento da Secretaria Escolar Digital (Apenas escolas do Estado)
    - Comprovante de Recebimento do Bolsa Família referente aos último 30 dias
    - Folha Resumo do CRAS (na validade e com todas as informações atualizadas)
    - Biometria Facial (Foto do rosto do titular que será capturada presencialmente)
    - Cartão (para recadastro)

  • Documentos de identificação aceitos:
    Observação: Toda documentação apresentada deve ser original
    - RG, CIN, CNH, Carteira de Órgão Profissional e CTPS física, desde que contenham o número do RG
    - Certidão de Nascimento será aceita apenas para crianças de até 12 anos sem cadastro com RG
    - Certidão de Nascimento ou Casamento com protocolo de 2ª via do RG emitido pelo Poupatempo
    - Boletim de ocorrência com todos os dados pessoais
    - Documentos digitais aceitos: apenas CIN, RG ou CNH exportados dos apps oficiais do Governo Federal e enviados via WhatsApp de triagem

  • Responsável legal ou guardião:
    Deve ser maior de idade e designado por órgão competente. Necessário comprovar por meio de Declaração de Guarda original ou com assinatura digital, com validade de até 6 meses se provisória.

  • Comprovantes de endereço aceitos:
    - Contas de consumo: água, luz, telefone, gás, internet
    - Boletos de cobrança: condomínio, multas, carnês
    - Declaração de moradia social (abrigos)
    - Contrato de aluguel ou compra e venda reconhecidos em cartório
    - Se em nome do cônjuge: apresentar certidão de casamento ou RGs de ambos com número da certidão (CNH não contém essa informação)
    - Sem comprovante: apresentar Declaração de Moradia autenticada em cartório com até 3 meses

  • Observações Importantes:
    - Titular deve estar presente para cadastro e recadastro
    - Se os pais não puderem acompanhar, avós e irmãos maiores podem, com documentos que comprovem o parentesco
    - Bloqueio por Biometria Facial: O Titular deverá comparecer com documento original com foto e o cartão, se menor, o responsável legal.
    - Renovação do cartão escolar: estudante pode comparecer sozinho se sem bloqueio e com documentos necessários
    - Obrigatória apresentação do cartão para renovações
    - Não é permitido acumular benefícios. Caso exista outro cadastro, deverá ser cancelado com devolução do cartão ou taxa de 20 tarifasTaxas e devolução:

  • - 1ª via gratuita
    - 2ª via: taxa de 8 tarifas
    - Em caso de perda, roubo ou extravio: Atendimento pelo 0800 559 499 (fixo) ou https://wa.me/551124689894
    - Ao término do uso, devolva o cartão para evitar cobrança posterior
    - Cartão Escolar: reutilizável para mudança de função. Traga-o na renovação ou será cobrada 2ª via

  • Sobre o agendamento:
    - Agendamentos em blocos de 30 minutos. Chegue 15 minutos antes
    - Não atendemos por ordem de chegada
    - Agenda do mês seguinte liberada todo dia 25
    - Agendamento só é válido com protocolo "ATD" ou "PRE" com status "CONCLUÍDO"
    - Você receberá e-mail e SMS com os dados. Guarde-os
    - Dúvidas: 0800 055 9499 (ligações de fixo)
    - STMU: (11) 2402-6200 – Rua Dora, 18 - Vila Barros – Guarulhos/SP

  • Links importantes:
    - Formulário para Requisição de Cartão Escolar
    - Formulário para Requisição de Cartão Passe Livre
    - Informações sobre os cartões
    - Central de Atendimento
    - Informações sobre o CRAS

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Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 136
07020-001 Guarulhos

Contatos

Telefone: 0800 055 9499